환불 정책

본 정책은 API TestLab이 별도 계약·청구서로 판매하는 유료 학습 프로그램에 적용됩니다. 웹사이트의 요금 안내는 정보 목적이며, 이 사이트에서 즉시 결제는 이루어지지 않습니다.

1. 환불 자격과 기간

유료 프로그램 대금이 확인된 날로부터 7일 이내이며, 라이브 세션·개별 피드백이 시작되기 전이면 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 디지털 자료 패키지만 제공되고 다운로드·접근이 시작된 경우 아래 부분 환불 기준을 따릅니다.

2. 전액·부분 환불

시작 전 취소: 전액. 전체 일정의 50% 미만 진행: 미진행 비율에 따른 부분 환불(수수료 최대 10% 차감 가능). 50% 이상 진행 또는 맞춤 워크숍 준비 착수 후: 원칙적으로 환불 불가하며, 일정 연기로 대체할 수 있습니다.

3. 환불 불가 항목

이미 제공된 1:1 컨설팅 시간, 맞춤 로그 가공비, 제3자 툴 라이선스 대납, 프로모션으로 명시된 비환불 좌석.

4. 절차와 처리 시간

info@api-testlab.digital 또는 +82-3-923-1271 로 등록명·결제일·사유를 보내 주세요. 접수 후 5영업일 내 검토 결과를 알리고, 승인 시 원 결제 수단으로 10영업일 내 환급을 목표로 합니다. 카드사·은행 사정에 따라 반영이 더딜 수 있습니다.

5. 취소·예외

천재지변, 강사 질환 등으로 당사가 일정을 취소하면 전액 환불 또는 일정 변경을 선택하실 수 있습니다. 이용자 측 접속 환경 문제는 환불 사유가 되지 않으나, 녹화·대체 자료를 협의할 수 있습니다.